1. Dostępne metody dostawy
- Kurier InPost – dostawa pod adres: wpisz pełny adres dostawy w kasie.
- Paczkomat InPost: w koszyku wpisz kod Paczkomatu, np. POZ01M, a w kasie wybierz tę samą metodę.
- Kurier DPD – dostawa pod adres: wpisz pełny adres dostawy w kasie.
- DPD Pickup: w koszyku wpisz kod lub pełny adres wybranego punktu, a w kasie wybierz tę samą metodę.
2. Termin realizacji
Zamówienie nadajemy w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia skutecznej płatności. Do czasu nadania należy doliczyć czas przewozu przewoźnika, zwykle wskazywany w śledzeniu przesyłki. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o realizacji, a gdy przewoźnik ją udostępni – również numerem śledzenia.
3. Paczkomat lub punkt odbioru
Podaj kod albo dokładny adres punktu w polu widocznym w koszyku. Sprawdź oznaczenie przed przejściem do płatności. Gdy punkt jest niedostępny albo dane nie pozwalają go jednoznacznie ustalić, skontaktujemy się z Tobą przed wysyłką.
Wybierz w kasie tę samą metodę, którą wskazałeś w koszyku. Rozbieżność może opóźnić nadanie, ponieważ będziemy musieli potwierdzić właściwy sposób dostawy.
4. Odbiór przesyłki
Przy odbiorze sprawdź stan opakowania. Jeżeli widać uszkodzenie transportowe, warto zrobić zdjęcia i poprosić przewoźnika o sporządzenie protokołu szkody. Brak protokołu nie odbiera Konsumentowi ustawowych praw, ale dokument może ułatwić rozpatrzenie sprawy.
Nieodebranie przesyłki nie jest samo w sobie odstąpieniem od umowy. Jeśli chcesz zrezygnować z zakupu, prześlij Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.
5. Metody płatności
Aktualne metody są zawsze widoczne w bezpiecznej kasie Hostinger Ecommerce. W zależności od urządzenia i dostępności operatora mogą obejmować:
- kartę płatniczą Visa lub Mastercard;
- BLIK;
- Apple Pay lub Google Pay;
- inne metody wyświetlone przez Stripe w kasie.
Płatności online obsługuje Stripe lub inny operator wskazany przed zatwierdzeniem transakcji. Berry Much nie otrzymuje pełnego numeru karty ani kodu zabezpieczającego.
6. Faktura
Jeśli potrzebujesz faktury, zaznacz odpowiednią opcję lub wpisz dane w polu fakturowym w kasie. Podaj pełną nazwę, adres oraz NIP. Faktura może zostać przesłana elektronicznie na adres e-mail użyty w zamówieniu.
7. Pomoc
W sprawie płatności lub dostawy napisz na kontakt@berrymuch.pl albo zadzwoń pod numer +48 500 810 480. Podaj numer zamówienia, abyśmy mogli szybciej sprawdzić jego status.